熊貓?bào)w育門戶石嘴山市大武口區(qū)朝陽(yáng)街道萬(wàn)盛社區(qū)常住人口3348戶8020人，其中60歲以上老年人1375人，老齡化率達(dá)17.1%。萬(wàn)盛社區(qū)堅(jiān)持系統(tǒng)思維、集成創(chuàng)新，通過(guò)機(jī)制、環(huán)境、服務(wù)、力量、科技“五維一體”融合共享，既解決了社區(qū)養(yǎng)老的現(xiàn)實(shí)難題，更構(gòu)建了有溫度、有質(zhì)感的幸福社區(qū)，為老齡工作高質(zhì)量發(fā)展提供了現(xiàn)實(shí)樣本。

　　機(jī)制破題：織密“三方協(xié)同聯(lián)動(dòng)”服務(wù)網(wǎng)。聚焦居家社區(qū)養(yǎng)老資源整合、專業(yè)供給的核心問(wèn)題，構(gòu)建“政府主導(dǎo)+轄區(qū)共建+社區(qū)服務(wù)”多方協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置。一是政府主導(dǎo)強(qiáng)引領(lǐng)。依托社區(qū)綜合服務(wù)中心，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)居家養(yǎng)老服務(wù)中心，科學(xué)布局康復(fù)理療、日間照料等功能區(qū)域。通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)，引入專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，配備專職助老員，提供“助行、助樂(lè)、助潔”等專業(yè)化服務(wù)，確立養(yǎng)老服務(wù)“主心骨”。二是轄區(qū)共建聚合力。主動(dòng)鏈接物業(yè)、衛(wèi)生服務(wù)站、商超、藥店等35家轄區(qū)單位，簽訂共建協(xié)議，將上門照料、助餐配餐、代買代購(gòu)、家政保潔、安全監(jiān)護(hù)等服務(wù)資源“打包”整合，讓服務(wù)送達(dá)老人身邊。三是精準(zhǔn)服務(wù)提效能。全面推行“養(yǎng)老顧問(wèn)”制度，組建由助老員、民政專干、醫(yī)護(hù)人員等構(gòu)成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)深入摸排，建立動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)“一人一檔、一戶一策”，打造響應(yīng)及時(shí)的15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈。

　　環(huán)境提質(zhì)：拓展“三項(xiàng)全齡友好”新空間。堅(jiān)持“公共空間暢行+居家環(huán)境安心”雙輪驅(qū)動(dòng)，讓老年人居住“有所居、更優(yōu)居”。熊貓?bào)w育一是在環(huán)境適老化上發(fā)力。將適老化理念融入老舊小區(qū)，為56個(gè)單元統(tǒng)一加裝樓道扶手、鋪設(shè)無(wú)障礙坡道，實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙出行。配套建設(shè)臨時(shí)休息凳，增設(shè)健身器材，優(yōu)化公共生活環(huán)境。二是在居家適老化上用心。爭(zhēng)取“幸福家園”慈善項(xiàng)目資源，為35戶特殊困難老年人安裝智能監(jiān)測(cè)設(shè)備、感應(yīng)小夜燈、安全扶手等。三是在安全防護(hù)網(wǎng)上強(qiáng)化。完善小區(qū)照明、監(jiān)控?cái)z像頭、消防設(shè)施等配置，保證消防通道暢通，規(guī)范樓道（樓梯間）通行秩序，消除安全隱患。

　　匹配精準(zhǔn)：推行“四類動(dòng)態(tài)服務(wù)”新模式。變“大水漫灌”為“精準(zhǔn)滴灌”，創(chuàng)新推行“四類動(dòng)態(tài)服務(wù)”新模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)供給與老年人需求精準(zhǔn)匹配。一是精準(zhǔn)畫像分類。綜合年齡、行動(dòng)能力、健康狀況、家庭支持等指標(biāo)，將老年人精準(zhǔn)劃分為A類（空巢孤寡）、B類（特殊失獨(dú)）、C類（殘障失能）、D類（患病困難）四類，為精準(zhǔn)服務(wù)奠定基礎(chǔ)。二是按需分類服務(wù)。A類老人重活動(dòng)，開放活動(dòng)陣地，常態(tài)化組織手指操、健身操等，豐富精神文化生活。B類老人重關(guān)懷，開展“窗簾之約”“叫醒服務(wù)”，通過(guò)電話問(wèn)候、上門探訪，提供精神慰藉。C類老人重健康，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站開展家庭醫(yī)生簽約，提供康復(fù)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、健康教育等專業(yè)服務(wù)。D類老人重保障，主動(dòng)對(duì)接低保、臨時(shí)救助等政策，兜牢民生保障底線。三是常態(tài)回訪增效。建立服務(wù)臺(tái)賬與定期回訪制度，對(duì)四類老人服務(wù)效果逐一跟蹤問(wèn)效，及時(shí)收集意見建議、動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)舉措，形成“摸排—供給—反饋—優(yōu)化”的閉環(huán)機(jī)制，確保服務(wù)更貼合需求、更貼合實(shí)效，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)效。截至目前，社區(qū)累計(jì)為老年人提供各類服務(wù)578人次，服務(wù)精準(zhǔn)度與滿意度顯著提升。

　　力量聚合：激活“五色樂(lè)齡助老”新動(dòng)能。深化“五社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，依托“幸福鄰里社”與“塞上樂(lè)鈴”老年大學(xué)，創(chuàng)新開展“五色樂(lè)齡助老”系列活動(dòng)，激發(fā)社區(qū)養(yǎng)老內(nèi)生動(dòng)力。一是紅色銀鈴互助。組建“6070”銀發(fā)互助會(huì)，推行低齡健康老人服務(wù)高齡失能老人“結(jié)對(duì)+接力”方式，實(shí)現(xiàn)鄰里守望。二是橙色暖心關(guān)懷。舉辦公益集市，提供義診、免費(fèi)理發(fā)、磨刀服務(wù)等便民服務(wù)，并在傳統(tǒng)佳節(jié)走訪慰問(wèn)空巢孤寡老人。三是金色和諧文化。開設(shè)書法、朗誦、舞蹈等興趣班，借“我們的節(jié)日”開展豐富多彩的文化活動(dòng)，浸潤(rùn)尊老風(fēng)尚。四是綠色健康通道。聯(lián)動(dòng)民政、殘聯(lián)、住建等多部門推進(jìn)無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)與輔具配備，筑牢健康防線。五是藍(lán)色法治屏障。依托“塞上楓橋”和“陳美榮雨晴室”，深入開展“法護(hù)銀鈴”普法宣傳活動(dòng)，依法維護(hù)老年人權(quán)益。五色輝映，不僅豐富了老年人生活，更讓社區(qū)成為尊老愛老的溫暖大家庭。

　　科技賦能：搭建“一呼百應(yīng)”智慧新平臺(tái)。構(gòu)建“平臺(tái)互聯(lián)+終端入戶”智慧養(yǎng)老服務(wù)體系，讓數(shù)字技術(shù)惠及老年群體。一是搭建智慧服務(wù)平臺(tái)。聯(lián)合石嘴山市頤享青鳥養(yǎng)老服務(wù)公司，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，串聯(lián)政府、社區(qū)、機(jī)構(gòu)、醫(yī)療、醫(yī)護(hù)人員等多方資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)需求快速響應(yīng)與精準(zhǔn)派單，集成助潔、助浴、助行、助醫(yī)、家電維修、代購(gòu)代繳等多項(xiàng)實(shí)體援助服務(wù)。二是普及智能個(gè)人終端。引入“石頤通”小度智能屏，將社區(qū)購(gòu)物、健康問(wèn)答、緊急求救等八大養(yǎng)老服務(wù)功能，以及親情看護(hù)、老人娛樂(lè)等五大惠老服務(wù)集成入戶，老人只需動(dòng)動(dòng)口、點(diǎn)點(diǎn)屏，即可享受“有呼必應(yīng)、有問(wèn)必答、有求必幫”便捷服務(wù)，有力打通智慧養(yǎng)老“最后一米”。三是強(qiáng)化智慧安全防護(hù)。依托智慧養(yǎng)老平臺(tái)搭建應(yīng)急救援聯(lián)動(dòng)模塊，為特殊困難老人配備隨身通、煙感報(bào)警器、水浸報(bào)警器等安防設(shè)備，實(shí)現(xiàn)居家意外、健康異常、消防安全等風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與自動(dòng)預(yù)警。一旦出現(xiàn)緊急情況，平臺(tái)即刻推送預(yù)警信息，平臺(tái)接到信息后第一時(shí)間安排工作人員快速開展應(yīng)急處置與救援幫扶，并通知老年人親屬全方位守護(hù)老年人居家安全。